Slovník pojmů ze světa online marketingu

A/B testování

A/B testování (také nazývané split testování) je metoda používaná v marketingu a webovém vývoji k porovnávání dvou různých verzí webových stránek, reklamních kampaní, emailů nebo jiných marketingových materiálů.

Affiliate marketing

Affiliate marketing je forma online marketingu, ve které společnosti (inzerenti) spolupracují s jednotlivci nebo jinými společnostmi (affiliate partnery nebo publishery), aby propagovali své produkty nebo služby.

AIDA

AIDA je klasický marketingový model popisující kroky, které potenciální zákazník podniká při rozhodování o nákupu produktu nebo služby.

API

API (Application Programming Interface) je soubor pravidel, protokolů a nástrojů, které umožňují dvěma nebo více softwarovým aplikacím komunikovat a interagovat mezi sebou.

Co je atribuční model?

Cookie

Cookie je malý textový soubor, který je webovým serverem odeslán do webového prohlížeče a uložen na zařízení uživatele, obvykle na pevném disku.

Copywriting

Copywriting je dovednost nebo profese, která se zaměřuje na psaní textů, zvaných kopie, s cílem přesvědčit lidi, získat jejich pozornost a přimět je k nějaké konkrétní akci.

CPA

CPA je zkratka pro "Cost-Per-Acquisition" nebo "Cost-Per-Action," což je metrika v online reklamě, která vyjadřuje náklady, které inzerent platí za každou konkrétní akci nebo konverzi, kterou uživatel provede po interakci s reklamou.

CPC

CPC je zkratka pro "Cost-Per-Click" (náklad za kliknutí), což je jedna z klíčových metrik v rámci PPC (Pay-Per-Click) reklamních kampaní.

CPL

CPL je zkratka pro "Cost-Per-Lead" (náklad za potenciálního zájemce) a je to metrika v oblasti online marketingu a reklamy. CPL vyjadřuje náklady, které inzerent platí za každého potencionálního zájemce, nebo kontakt (lead), který se zaregistroval, nebo vyjádřil zájem o produkt či službu.

CPM

CPM je zkratka pro "Cost-Per-Mille" nebo "Cost-Per-Thousand," což je metrika používaná v online reklamě k vyjádření nákladů na tisíc zobrazení reklamy.

CPV

CPV je zkratka pro "Cost-Per-View" (náklad za zobrazení) a jedná se o metriku v online reklamě, která se používá zejména pro videoreklamu, hlavně na platformách jako YouTube nebo jiných videopřehrávačích.

CRO

Conversion Rate Optimization (CRO) je proces optimalizace webových stránek, aplikací nebo jiných online prostředků s cílem zvýšit míru konverze.

CTA

CTA (Call To Action) je marketingový termín, který označuje konkrétní instrukce nebo výzvu, kterou společnost či marketér poskytuje svým zákazníkům, čtenářům nebo uživatelům s cílem přimět je k provedení určité akce.

CTBO

"CTBO" (Chance To Beat Original) je zkratka, která se obvykle používá v oblasti softwarového vývoje a testování, zejména v kontextu A/B testů (A/B testing).

CTR

CTR (Click Through Rate) je marketingový ukazatel, který měří poměr mezi počtem kliknutí na reklamu, odkaz nebo specifický obsah a počtem zobrazení této reklamy nebo obsahu.

Bounce rate

Bounce rate neboli míra okamžitého opuštění udává kolik % lidí opustilo web, aniž by navštívilo další jeho stránku.

Data Studio

Google Data Studio je bezplatný nástroj od společnosti Google, který umožňuje vytvářet vizuálně atraktivní a interaktivní reporty a dashboardy z dat získaných z různých zdrojů.

Facebook Ads

Facebook Ads je reklamní platforma provozovaná společností Facebook, která umožňuje inzerentům vytvářet a zobrazovat reklamy na sociální síti Facebook a na dalších platformách vlastněných Facebookem, jako je Instagram, Audience Network a Messenger.

GDPR

GDPR, což znamená General Data Protection Regulation (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů), je právní rámec Evropské unie, který byl schválen a začal platit 25. května 2018.

Google Ads

Google Ads (dříve známý jako Google AdWords) je online reklamní platforma od společnosti Google, která umožňuje inzerentům vytvářet a zobrazovat reklamy na různých online platformách spadajících pod Google, jako je vyhledávání Google, webové stránky na síti Google Display Network, YouTube a další.

Google Analytics

GA4 (Google Analytics 4) je nejnovější verze nástroje pro analýzu návštěvnosti webových stránek a mobilních aplikací od společnosti Google.

Google Performance MAX

Google Performance Max je reklamní nástroj, který kombinuje více Google Ads kanálů do jedné kampaně.

Google Search Console

Google Search Console (dříve známá jako Google Webmaster Tools) je bezplatný online nástroj od společnosti Google, který umožňuje webovým správcům a vlastníkům sledovat, spravovat a optimalizovat výkon svých webových stránek ve vyhledávači Google.

GTM

Google Tag Manager (GTM) je zdarma dostupný nástroj od společnosti Google, který umožňuje spravovat a implementovat sledovací kódy a značky (tagy) na webových stránkách bez potřeby přímé úpravy zdrojového kódu stránky.

Hodnota konverze

Hodnota konverze (nebo také hodnota konverze na jednotku nákladů) je ukazatel, který měří, kolik peněz nebo hodnoty generuje každá konverze nebo akce, kterou provádí uživatel na webových stránkách nebo v rámci reklamní kampaně.

HTTPS

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) je zabezpečená verze protokolu HTTP, který se používá pro přenos dat mezi webovým prohlížečem uživatele a webovým serverem.

Imprese

Imprese (také známé jako zobrazení) je metrika, kterou používají online reklamní platformy a inzerenti k měření toho, kolikrát byla reklama zobrazena na webové stránce nebo mobilní aplikaci.

Instagram Ads

Instagram Ads je reklamní platforma integrovaná do sociální sítě Instagram, která umožňuje inzerentům vytvářet a zobrazovat reklamy na této populární vizuální platformě.

Kliknutí

Kliknutí (anglicky "click") se v kontextu online reklamy a internetových odkazů odkazuje na akci, kdy uživatel aktivně stiskne levé tlačítko myši (nebo jiná interakce na dotykovém zařízení) na reklamním banneru, odkazu nebo prvku na webové stránce.

Konverze

Konverze (z anglického "conversion") v kontextu online marketingu a webu se týkají požadovaných akcí, které provádějí návštěvníci nebo uživatelé na webových stránkách nebo v mobilních aplikacích.

Konverzní poměr

Konverzní poměr (nebo také konverzní míra) je procentuální ukazatel, který měří poměr mezi počtem konverzí a počtem návštěvníků nebo interakcí na webové stránce, v reklamní kampani, nebo v jiném kontextu.

KPI

KPI (Key Performance Indicator) jsou klíčové metriky výkonnosti, které organizace nebo firmy používají k měření úspěchu nebo výkonnosti v různých oblastech svého podnikání. KPI jsou často spojeny s konkrétními cíli nebo strategickými prioritami a slouží k monitorování pokroku a hodnocení, zda se dosahují stanoveného výkonu.

Landing page

Landing page (česky cílová stránka) je webová stránka, na kterou uživatelé přicházejí po kliknutí na odkaz, reklamu nebo jiný volný obsah na internetu.

Linkbuilding

Linkbuilding je aktivita směřující k zajištění zpětných odkazů.

LinkedIn Ads

LinkedIn Ads je reklamní platforma provozovaná společností LinkedIn (nyní součástí společnosti Microsoft), která umožňuje inzerentům vytvářet a zobrazovat reklamy na profesionální sociální síti LinkedIn.

Long tail

V marketingu a analýze trhu se termín "long tail" používá k popisu jevu, kdy malá část méně populárních produktů nebo služeb přináší dohromady větší celkový objem prodeje než omezený počet velmi populárních produktů.

LTV

LTV (Life Time Value), česky též hodnota celoživotního zákazníka, je marketingový ukazatel používaný k vyhodnocení celkové hodnoty, kterou jednotlivý zákazník přináší firmě během jeho celého životního cyklu jako klienta.

PNO

V kontextu PPC (Pay-Per-Click) reklamních kampaní se PNO může odvolávat na "Podíl nákladů na obratu" a ukazatel, který pomáhá inzerentům a marketérům měřit náklady na reklamní kampaně vzhledem k celkovému obratu nebo příjmům generovaným z těchto kampaní.

PPC

PPC je zkratka pro "Pay-Per-Click," což je forma online reklamy, ve které platíte pouze za kliknutí na vaši reklamu.

ROAS

ROAS (Return On Ad Spend) je klíčový marketingový ukazatel (KPI), který slouží k měření efektivity online reklamy a marketingových kampaní. ROAS vyjadřuje, kolik CZK zisku (nebo jiného měřítka návratnosti) získáte za každou utracenou korunu na reklamu.

ROI

ROI (Return On Investment) je finanční ukazatel, který se používá k měření návratnosti investice.

SEM

SEM znamená Search Engine Marketing (marketing ve vyhledávačích), což je online marketingová strategie zaměřená na zlepšení viditelnosti a dosažení výsledků v rámci výsledků vyhledávání na internetových vyhledávačích.

SEO

SEO znamená Search Engine Optimization, což je proces optimalizace webových stránek a obsahu tak, aby byly lépe viditelné a lépe hodnoceny ve výsledcích vyhledávání na internetových vyhledávačích, jako je Google, Bing, Seznam, Yahoo! a další.

Sklik

Sklik je online reklamní platforma provozovaná společností Seznam.cz, což je jedna z největších českých internetových společností.

STDC

STDC (See, Think, Do, Care) je marketingový model nebo rámec, který byl vyvinut společností Google jako způsob, jak lépe porozumět a oslovit různé etapy nákupního procesu zákazníků.

SWOT

SWOT analýza (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) je strategický nástroj používaný pro hodnocení situace nebo stavu organizace, projektu, produktu nebo jednotlivce.

UTM

Urchin Tracking Module (UTM) je řada parametrů, které můžete přidat do URL adresy, abyste mohli sledovat a analyzovat zdroje provozu na vašich webových stránkách.

UX / UI audit

UX/UI audit je proces hodnocení uživatelského zážitku (UX = user experience) a uživatelského rozhraní (UI = user interface) na webových stránkách, mobilních aplikacích nebo jiných digitálních produktech.

Webová analytika

Webová analytika zahrnuje sběr a vyhodnocování dat o návštěvnosti a chování návštěvníků webových stránek a e-shopů.

X Ads

X Ads (dříve Twitter Ads) je reklamní platforma provozovaná společností X (dříve Twitter), která umožňuje inzerentům vytvářet a zobrazovat reklamy na této sociální síti.

XML

XML (eXtended Markup Language) je značkovací jazyk používaný k popisu strukturovaných dat, typicky pro produktové feedy (Google Merchant Center, Zboží.cz).